R-Link Evolution und Toolbox

Liebe Foristen,

Nach gute 3 Wochen kämpfe ich immer noch mit die Multimedia:
Ich habe zwar ein Konto bei MyRenault, kann aber auf dem R-Link Store nicht zugreifen.

Mein Navi hat offensichtlich trotz EZ 08.06.2017 nicht das neueste Kartenmaterial. Ich bin Gastgeber und hatte vor gut einem Jahr das Vermessungsteam von TomTom hier zu Gast aber nicht desto Trotz sind Änderungen die schon seit 2 Jahre bestehen im Kartenmaterial nicht drin.
In Holland war ich vorletzte Woche auf eine Autobahn die 2012-13 geöffnet wurde, laut TomTom mit 130 Kmh querfeldein unterwegs *what*

Ich versuch also das Update - pech.
Kein Zugriff auf R-Link store, ich drehe mich schon Wochen in Kreise.

Laut mehrfache telefonische Aussage von Renault ist mein Fahrzeug nicht richtig als "ausgeliefert" markiert.
Laut Autohaus, schon 2 mal gemeldet und richtig hinterlegt. Mir interessiert es aber weniger wer "Schuld" hat, ich suche eine Lösung.

Wie komme ich am Store und an den Updates ran?
Ich habe auf Empfehlung Renault schon mein Fahrzeug gelöscht und neu angelegt.
Sogar 3x. Kein Erfolg.
Ich habe sogar mein komplettes MyRenault Konto gelöscht und neu angelegt - auch kein Erfolg.

Wie jetzt weiter?
Für Tipps wäre ich dankbar!

Kartenmaterial ist aktuell von Januar in der Version 9.75.

Updates kommen sehr spärlich und immer einige Versionen hinter denen von TomTom.

Das die Freischaltung nicht sofort klappt habe ich schon einmal irgendwo gelesen.

OK, ich habe gerade im Auto nachgeschaut und da steht Europakarte v970.v7513
Vielleicht ist das ein Anhaltspunkt. Ohne Toolbox am PC wird es mit ein Update ohnehin nichts.
Aktuell ist laut Telefonische Aussage vom Renault 975 und in Kürze soll 985 kommen.

So - Renault hat heute angerufen und alles funzt jetzt. Kartenupdate ist drin - obwohl Stand Januar 2017 ist es schon besser, es wurde auch schon angekündigt dass es bald wieder Neues gibt.
Es werden vom Tommie immer noch etwas komische Routen vorgeschlagen, so bräuchte ich zu meiner Kreisstadt bestimmt 10 Minuten und 3 km mehr wenn ich nach TomTom fahre. 1 mal gemacht als Experiment, man soll kritisch bleiben ob die Route Sinn macht.

Kartenupdate auf die 9.85 ist verfügbar.

Seit wann? "Für Ihre Produkte sind keine Updates verfügbar" behauptet MyRenault zu mir....

geh zum R-Link Store,dann auf meine Produkte, meine Produkte bearbeiten, SD-Speicherkarte bearbeiten, dort dann die Europakarte mit 4128 Mo auswählen. Dann noch Synchronisieren auswählen.

Jetzt kann man mit der R-Link Toolbox am PC die Daten laden.

Kann es sein dass er mögliche Updates nur richtig anzeigt wenn die SD Karte aus dem Fahrzeug auch tatsächlich im PC eingesetzt ist? Weil hier und jetzt, mit Karte noch im Auto, meint er alles wäre auf dem neuesten Stand..... Ich hätte da (vielleicht zu einfach) gedacht dass er vom letstes Mal noch "weiß" auf wechem Stand er ist.

warst Du auf meine Produkte?

OK - offensichtlich zeigt er ohne Karte am PC nicht richtig an, weil jetzt mit Karte am PC ein Download läuft.

Karte im PC ist für die Auswahl unter meine Produkte egal.

Aber wenn es jetzt läuft passt es ja.

Nach Update zeigt er mir jetzt in den Versionsinformationen an dass er Europakarte v775.v7732 geladen hat.

Die 7.75 gibt es bei TomTom in der Historie gar nicht?
Und wäre auch uralt.

http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7908/~/neueste-karten-f%C3%BCr-nav...

Welche Größe wird für die Karte angezeigt?

Die Version für den R-Link Evolution, hat Renault mir am Telefon verraten, hinkt immer die aktuelle Version direkt vom TomTom um einige Monate hinterher.
975 soll "stand Januar" von Renault sein, ist laut Liste in deiner Link vom TomTom schon etwa 5 Monate zuvor veröffentlicht.
980 wurde von Renault mal gleich weg gelassen.
985 soll die nächste Version für R-Link Evolution werden, kommt "sehr bald" - und wenn es wieder 5 Monate TomTom hinterher hinkt stimmt das, weil der von 02-2017 ist.

Man fangt dann an sich zu wundern ob es möglich ist Updates direkt von TomTom zu beziehen... ??? Keine Ahnung ob das klappt, ich kenne das System noch nicht gut genug.

ich hatte im Januar die 9.75 geladen, jetzt die 9.85. TomTom bringt alle 3 Monate ein Kartenupdate, Renault ca. alle 6 Monate und hängt immer bei den Versionen hinterher.

Direkt bei TomTom kann man nicht laden, die wollen bei Renault ja mit den überzogenen Kartenpreisen Geld verdienen.

Aber bei Dir müsste auch die 9.85 verfügbar sein.

Ich schaue in einigen Tagen noch mal nach aber das eben geladene Kartenupdate wird also definitiv im Auto noch als 9.75 angezeigt. Renault hat die Woche am Telefon auch gesagt dass es sie 985 Version "sehr bald" gibt, nicht dass die schon freigeschaltet wurde.

Gestern rief Renault aus Brühl noch mal zurück: es geisterte wohl noch eine "Rückrufbitte" meinerseits in deren System rum.
Ich konnte bestätigen dass jetzt alles funktioniert.
Die Kartenversion 9.85 habe ich dann heute früh noch als Download geholt und auch schon im R-Link Evolution aufgespielt.

Dieses Kartenmaterial ist von TomTom in Februar veröffentlicht, Renault ist anscheinend dann grundsätzlich etwa 5 Monate später mit der Bereitstellung des Updates.
Nur so als Anhaltspunkt, ich wollte deshalb kein neues Thema aufmachen.

Ich bin dann gespannt ob er immer noch mit teilweise unlogische Routen kommt (es gibt immer wieder Vorschläge wo man genau weiß dass die weder die schnellste, noch die kürzeste, noch die wirtschaftlichste sind....)

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