Kann es sein, dass die Sitzfläche nicht im Laderaumboden eingerastet ist? Das muss sein, sonst passt es mit der Lehne nicht. Im Zweifelsfall mal an der Lasche ziehen, die hinten an der Sitzfläche rausschaut und die eigentlich dazu da ist, das wieder auszuhaken.
(Ich hoffe ich erinnere mich richtig an den Mechanismus.)