Der Pollenfilter ist nicht in jedem Modell vorhanden.

Müsste aber bei dir drin sein....im Gebläsekasten. Laut Teileliste ist es der Reinluftfilter PA60, Teilenummer 7700424098 für ca. 22 €.

Gibt es auch als Pollen- und Geruchsfilter KA60, Teilenummer 7711228912 für ca. 24 €.
Entweder ist das Teil bei dir irgendwie nach einer Inspektion entfernt/nicht wieder eingesetzt worden oder du hast es noch nie gefunden