Als Antwort auf: Re: Kangoo 1,2 l 16 V/ Nie wieder ! von TJ aus N-I am 13. Oktober 2004 08:29:18:

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Hallo,

Zustimmen muss ich Dir leider bei den Händlern des geringsten Misstrauens: sobald sie erfahren, das es sich "NUR" um einen Kangoo handelt, wird man behandelt wie ein Mensch 2. Klasse!
Und sie geben einem wirklich das Gefühl, das man lediglich einen Lieferwagen hat, was will man da erwarten?!

Das haben wir bei 2 Kangoos und 3 Werkstätten bisher noch nie erlebt. Mit der Werkstatt, bei der wir gekauft haben, waren wir schon sehr zufrieden. Noch besser und netter ist die Werkstatt, zu der wir jetzt gehen, weil sie für uns praktischer liegt. Obwohl wir da nicht gekauft haben. Aber der kluge Gewerbetreibende denkt daran, daß der Kunde irgendwann auch ein neues Auto kaufen wird, und zwar bei dem, mit dem er besonders gute Erfahrungen gemacht hat. Und das werden wir garantiert honorieren und unser nächstes Auto dort kaufen. Also, wie gesagt: Unsere Vertragswerkstatt ist immer nett, kompetent und bemüht, nie arrogant. Persönliche Ansprache und Betreuung. Vor jeder Inspektion gemeinsames Anschauen des Wagens (Motorraum, auf der Hebebühne von unten etc. mit Erläuterungen). Und Empfehlungen, was man während der Garantiezeit noch machen könnte, obwohl es noch gar kein richtiger Schaden ist, damit es sich nicht auswächst und später viel Geld kostet. Von unten war eine winzige Menge Getriebeöl erkennbar, wäre mir wahrscheinlich gar nicht aufgefallen. Der Meister sagte, wir bauen auf Garantie das Getriebe aus und tauschen alle Dichtungen, vorsichtshalber. Sonst müssen Sie es später vielleicht selbst zahlen. So geschah es dann auch. Was will man mehr?
Ja, sowas gibts auch. Liegt nur leider in Cottbus in der strukturschwachen Niederlausitz, das dürfte für die meisten von Euch etwas weit sein
Liebe Grüße,
Thomas
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Ganzheitliche Tierheilkunde